Entregas e Devoluções

Política de envio

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto, informadas nas páginas de cada produto. Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso seja constatado mal uso, o custo correrá por parte do comprador.

Política de troca e devolução

Política de Troca e Devolução – GlowX

Na GlowX, queremos garantir a sua satisfação. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:

1. Prazo para troca ou devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para troca ou devolução
O produto deve estar:

Sem sinais de uso
Em perfeito estado
Com embalagem original e todos os acessórios

3. Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Faremos a análise e, se confirmado, realizaremos a troca ou reembolso.

4. Como solicitar
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso atendimento informando:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação

5. Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto, podendo ocorrer por:

Estorno no cartão
Transferência bancária
(de acordo com a forma de pagamento)

6. Custos de envio

Em caso de defeito ou erro no envio: custos por nossa conta
Em caso de arrependimento: custos por conta do cliente

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.
GlowX agradece a sua confiança!